Регулиращи органи и спорове

Информация за органи, контролиращи дейността.
Органите, регулиращи дейността на Търговеца са:
Комисия за защита на потребителя
Уебсайт: https://kzp.bg
тел: 0700 111 22
email: [email protected]
адрес: гр. София, пл. Славейков, №4А, ет. 3, 4 и 6
Комисия за защита на личните данни
Уебсайт: https://www.cpdp.bg/
тел: 02/91-53-518
email: [email protected]
адрес: София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2
Потребителите могат да използват Европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС), достъпна на / http://ec.europa.eu - единен портал за достъп, който позволява на потребителите и търговците в ЕС да уреждат възникналите споровете помежду си.
Алтернативното решаване на спорове /АРС/ между потребители и търговци представлява извънсъдебно помирително производство на доброволен принцип.
Общите помирителни комисии съдействат за постигането на споразумение между потребители и търговци при спорове за договори за продажба на стоки и предоставяне на услуги.
Общите помирителни комисии са определени на регионален признак, а компетентна да решава спорове между Търговец и Потребител е Обща Помирителна комисия със седалище Бургас и район на действие територията на област Бургас.
Консолидирания списък на признатите органи за АРС на държавите - членки на Европейския съюз може да намерите на:
https://webgate.ec.europa.eu